【VOCE 創業媽咪特別企劃】會計師的跨界冒險! 童顏有機創辦人 Cecily Pan

更新日期:6月 16

文 / Claire L. 圖片 / Cecily Pan

走入位於南京東路上童顏有機的辦公室,一進門創辦人Cecily潘思璇滿臉笑容地迎接我們的到來,空氣中被淡淡的天然草本香味包圍,預示著一個令人愉悅的午後即將開展。Cecily Pan為會計師出身,一開始在四大會計事務所工作,後來在證交所任職近10年後決定出來創業。在成立童顏有機之前,她其實還做過飾品代理與科技創業,最後才投入美容保養業。作為一名具有財會專業的創業者,受邀至各種創業講座課程演講對Cecily來說早已是家常便飯,這次的訪談我們從工作、生活與家庭面出發,帶讀者深度認識這位跨界冒險家!


作為世界第一個向法國Ecocert申請片狀面膜有機認證的品牌,令人出乎意料的是,童顏有機背後的推手是一個完全沒有美妝保養背景的「素人」。談到跨足保養品界的動力時,Cecily笑著說其實就只是因為自己愛敷面膜,從大學時代流行牛爾時,她就會自己去化工材料行做乳液和乳霜。這份對「原料」的熱情直到出了職場當了會計師後,也不曾消退。好奇心旺盛的她常常想著怎麼沒人把市面上A面膜的優點加B加C的優點加起來,變成更適合女性肌膚的產品?加上雙胞胎兒子出生後有嚴重的異位性皮膚炎,試過很多乳液後卻不見改善,有的反而還讓狀況變得更嚴重,於是開始查每個英文成分代表的意義和對人體的影響。然而,愛美是一回事,進階到成分的拆解可以說是出自好奇,而親自「下水」把面膜當成事業在做需要的則是勇氣。


「人生其實有滿多選擇,問題在於取捨。」想了三年沒想通,她嘗試過一邊上班一邊兼職創業,結果卻不盡理想。之後上了許多創業課程後,才終於下定決心離開舒適圈成為全職創業者。一開始,Cecily同時做飾品代理、科技創業與童顏有機的前期籌備,經過十個多月苦撐決定放棄前兩項事業,和大學認識的學長Jimmy一起全心投入童顏有機。卻因為當時全世界還沒有工廠做有機的片狀棉,在找生產夥伴時即遭遇許多困難,且即使找到廠商對方也不一定願意配合使用指定的原料或一些進口的原料。接著,好不容易生產出第一批面膜,也因達不到她的標準而全數銷毀。面對總總打擊與不順,Cecily直言連思考要不要放棄的時間都沒有,只想快點把面膜生產出來上市。


2020年2月於德國有機展參展,(左一)為創辦人Cecily、(左二)有機長Jimmy、(左四)產品經理Gina、(左五)業務Bridget

為自己設定高標 不輕易妥協

其實童顏有機在上市三個月後就開始賺錢,是少數同時榮獲國際雙認證(EWG及歐盟COSMOS有機天然認證)的品牌,在競爭激烈的面膜市場逐漸站穩腳步,也打破開賣前來自各方的質疑與挑戰。「因為我對我的產品有信念,我知道這個產品好,相信它可以做得起來。」從零開始,不到一年就交出漂亮的成績單,除了保持好奇與好學外,一開始就為產品設定了高標準也是其中的祕訣,Cecily的每一步都走得踏實。坦言自己是個對產品很有想法的人,從找工廠、通路與行銷都是自己與另一個同事一手包辦,然而,沒做過網路行銷的她,不論是GOOGLE還是FACEBOOK廣告投放只能一步步慢慢學,她曾報名各種課程,到處上課逢人就問,也曾當過品牌客服,第一線了解客戶的問題所在。「大概有2、3年的時間,我週末都在咖啡廳寫文案,不管是廣告、粉絲專頁或是官網文章,早期(大概前3年)都是我寫的,也練成寫文章速度很快的本領。」她說。



創業之路不容易 保持樂觀是其中心法

「我覺得創業者基本上都要很樂觀,不然早就放棄了。」Cecily說。問到她是如何面對難過或脆弱的時候,她想了一下笑說自己「記性超爛,根本不記得難過的事。」話鋒一轉,Cecily說其實女性很難擺脫因生理的關係而被影響的情緒,「在某些日子特別容易被激怒。」不過就算有不開心的事情,她通常是打個電話跟朋友訴苦,大概打到第三通電話也就忘記不愉快了。


此外,她也認為以女性來說比較不容易的地方還是要去突破一些傳統價值觀的印象。「不論在職場或是工作場合,一般人還是習慣先跟男同事講話。像我跟合夥人出席活動,大家都以為我是他太太,這讓我非常困擾。為什麼男女創業就一定是夫妻,大家都會先入為主的覺得我是『老闆娘』,要不然就是只跟他講話或先跟他講話,讓我匪夷所思。」她說。而社會與媒體對「女性創業」的關注其實代表的正是背後男女不平權現象。Cecily提到先前因公司產品外銷到美國,曾接受當地媒體的採訪,對方也很關注創業與「如何兼顧家庭與事業」上,反觀男性創業者,很少有人會問他們這個問題,這似乎也點出了照顧家庭是女性責任這樣的傳統觀念。不過也正是因為這樣的關注,反而對許多女性起了正面的鼓舞作用。「我去外面演講時常會被女生問結了婚真的可以創業嗎? 或是生小孩後真的可以創業嗎? 我覺得有我的例子在前面,對這些女生是有幫助的,對他們來說有一個支持作用在。但我蠻期待有哪天,大家不會只問女性這個問題,也會去問男性你怎麼兼顧家庭與事業。(笑)」Cecily說。


幾年前Cecily帶著孩子們自駕遊歐洲,跑遍好幾個國家,成為家人間很珍貴的回憶

對自己自信,找到生活主控權

問到是否有一些建議可以給在事業與家庭上忙得兩頭燒的女性們? Cecily語重心長地說:「其實兩者很難取得所謂的平衡,你能做的就是兵來將擋水來土掩,遇到問題去解決就是了。」她認為更多時候的問題是許多女性缺乏邁出去的自信。「不要糾結太多。很多人沒有自信把家庭和事業做得很好,所以才會覺得要有所取捨。但其實妳絕對可以選擇你想要過的人生,妳可以選擇你要在職場上有所表現,也可以找到方法去顧好家裡。端自己有沒有信心選擇做想做的事情。」她說。除了建立自信外,Cecily也建議想創業的人可以上一些創業課程「多聽人家怎麼做,看看他人的經驗有沒有什麼地方是能套在自己身上,或是什麼精神值得學習。別人的成功不一定能複製,他人習慣的操盤手法或是商業模式,不見得是適合你的,但成功的人一定是有值得學習之處。」她說。


談到她是如何面對同為母親與創業家兩種身分,是否對自己帶來什麼改變? Cecily說:「大概是變得抗壓性很強吧!小孩子餓了哭鬧、便溺什麼的,一定是馬上處理,練就不管遇到什麼問題都是直接解決,連煩惱的時間都不需要有!」事實上,孩子出生沒多久時正好是她的事業衝刺期,每當找不到人顧孩子時,Cecily總是帶著雙胞胎走遍各種大小場合。「他們一歲時就曾跟著我去和合夥人開會。還有幾次也是我先生比較忙無法幫忙顧小孩,我就帶著他們跟我一起去演講。」經過這些年事業與家庭的磨練,雖然辛苦,Cecily卻很享受和孩子在一起的時光。「我們的相處其實就像朋友般。除了一起散步、吃飯、睡前聊天外,我也會陪小孩打電動或是交流一些比較深度價值觀,我很喜歡有他們的陪伴。」她說。


去年因為一場突如其來的新冠疫情,打亂了她們原本想要拓展海外市場的計畫。「出國禁令不知道何時結束,我們現在就是好好的經營台灣市場。」Cecily說。聊到今年有什麼新計畫,她提到自己正在進修芳療師執照課程,打算考取相關證照。另一方面則是在今年四月舉辦了全台第一個有機生活節,號召16家來自不同領域的天然系廠商一起參與,像是生態綠的公平貿易咖啡、有機茶、德國有機酒以及海廢珠寶(用海邊廢棄玻璃做成的首飾)…等。「廠商們其實也都很開心有這樣的活動能把價值觀相近的品牌集結起來。」她說。有了這些年的創業經驗,談到未來,Cecily也期待自己有不一樣的嘗試,像是開餐廳或是酒吧等「只要是好玩的事我都願意嘗試。」她說。


放棄高薪穩定的工作,跳出舒適圈走不同的道路,聽起來像是典型創業故事的開端。然而經歷十多年忙碌的會計師人生、創業者到人妻、為人母,在不斷地身分轉換中,想在每個角色間游刃有餘,需要的其實一顆樂觀無懼的心。


童顏有機為世界第一個向法國Ecocert申請片狀面膜有機認證的品牌

童顏有機創辦人 潘思璇Cecily Pan

會計師出身,生活中是有愛的母親。自從兒子得到異位性皮膚炎,開始走上追求安心保養之路。

因為對家人的愛,所以嘗試了大小品牌;因為專注,所以琢磨出追究細節的堅持;因為任性地想把自己信任的產品,分享給更多的人,她瀟灑揮別眾人羨慕的工作。

來自土地的自然力量,是大地給人們最好的呵護;想把好物帶給大家邀請童學參與我們。已取得化妝品調製工程師(初級),目前正在準備考芳療師。


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